Вопросы и ответы

Заполнить онлайн-анкету (5 минут), оформить статус самозанятого в приложении «Мой налог», пройти короткое онлайн-обучение и выбрать первый слот. Обычно от анкеты до первого заказа проходит 1–3 дня. Пошаговая инструкция.

Паспорт и статус самозанятого. Для доставки на автомобиле — водительское удостоверение категории B. Трудовая книжка и резюме не нужны.

Нет. Курьеров не собеседуют — после анкеты с вами связываются, помогают оформиться и открывают доступ к слотам.

Пешим курьером — с 16 лет (самозанятость доступна с 16). На велосипеде и авто — с 18 лет. Разбор для 16–17 лет.

Как правило, нет: курьер перевозит еду упакованной в термокоробе и не контактирует с продуктами напрямую.

Да, при наличии документов, разрешающих работать в России (патент или вид на жительство, для граждан ЕАЭС — по паспорту). Точные требования подскажет поддержка после анкеты.

В крупном городе при активной работе: пеший — 1 500–2 800 ₽ за день, велокурьер — 2 500–4 000 ₽, на авто — 3 000–5 000 ₽. За месяц полной занятости выходит от 40 до 130 тысяч рублей в зависимости от города и формата (оценки июля 2026). Подробный разбор с калькулятором.

Оплата начисляется за каждый выполненный заказ. Самозанятые выводят заработанное на банковскую карту без комиссии — ждать конца месяца не нужно.

6% с выплат от сервиса — это налог самозанятого. Считается и списывается автоматически, деклараций и бухгалтерии нет. Гайд по самозанятости.

Да. В плохую погоду, часы пик и при высоком спросе действуют повышающие коэффициенты — час работы может стоить в полтора-два раза дороже обычного.

За опоздание штрафов как таковых нет, но систематические отмены взятых заказов и слотов снижают приоритет при раздаче заказов. Испорченный по вине курьера заказ могут удержать из выплат.

Вечер — это часы пик. Пеший курьер в крупном городе за вечерний слот 3–4 часа обычно получает 800–1 500 ₽, на велосипеде — 1 200–2 000 ₽ (оценка июля 2026).

Да. Действуют две программы страхования: во время доставки на слоте и в личное время — например, при травме. Расходы покрывает сервис вместе со страховой компанией.

Ожидание оплачивается: если в ресторане заказ ещё не собрали, время ожидания (до 20 минут) засчитывается в оплату. А за тяжёлые заказы весом 10–15 кг пешим и велокурьерам положена отдельная доплата.

Все чаевые от клиентов полностью остаются у курьера — сервис их не удерживает. Оставить чаевые клиент может и картой прямо в приложении.

Да. Поддержка в приложении Яндекс Про доступна круглосуточно, а на старте помогает наставник. При регулярной работе (от 50 часов на слотах в месяц) доступно до трёх бесплатных юридических консультаций в месяц.

Да, есть программа «Приведи друга»: за каждого приглашённого, кто начнёт доставлять заказы, начисляется бонус. Это дополнительный доход помимо ваших собственных заказов.

Забронированный промежуток времени, в который вы готовы доставлять заказы — например, «суббота, 12:00–16:00». Слоты выбираете сами в приложении: в этом и заключается свободный график.

Да, это самый частый сценарий: слоты по 2–4 часа вечером или в выходные. Никто не требует минимального количества часов.

Да. Выходные — дни высокого спроса, слотов много. Два полных выходных в месяц дают примерно 10–20 тысяч рублей в зависимости от города и формата.

В крупных городах — да, там, где рестораны и дарксторы работают ночью. Ночные и поздние вечерние слоты доступны совершеннолетним курьерам.

Разовые пропуски по уважительной причине не страшны — слот можно отменить заранее в приложении. Систематические невыходы без отмены снижают доступ к «дорогим» слотам.

Да, фирменную сумку выдают при старте: в одних городах бесплатно под возврат, в других — с постепенным выкупом из первых заработков. Свою сумку покупать не нужно.

Нет. Можно доставлять пешком, а велосипед или электровелосипед — взять в аренду посуточно; партнёрские прокаты дают курьерам скидки. Разбор формата велокурьера.

В приложении есть инструкция и кнопка связи с поддержкой: выждать таймер, позвонить клиенту, при недозвоне — следовать указаниям поддержки. Оплата за такой заказ сохраняется.

Пеший курьер проходит 10–15 тысяч шагов за смену с сумкой 5–8 кг. Первые дни устают ноги — дальше организм привыкает. На велосипеде и авто нагрузка ощутимо меньше.

Да, зону доставки вы выбираете при бронировании слота — большинство курьеров работают в своём районе.